1. Condiciones de devolución y cambios

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del artículo para comunicarnos tu decisión de realizar un cambio o devolución, sin perjuicio del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales establecido en la normativa aplicable.

Gastos de devolución

En los cambios o devoluciones solicitados por decisión del cliente, este deberá hacer llegar el producto a GH Sport y asumirá los costes directos de devolución, siempre que haya sido informado previamente de esta condición.

En caso de que la devolución o el cambio se deba a un error por parte de GH Sport en la preparación o entrega del pedido, o a un defecto o falta de conformidad del producto, los gastos de devolución correrán a cargo de GH Sport.

Los gastos de devolución no afectarán a los derechos que correspondan al cliente conforme a la normativa vigente.

Opciones de cambio

Si necesitas realizar un cambio, en GH Sport ponemos a tu disposición las siguientes opciones:

1. Cambio de talla

Si el artículo no te queda bien y necesitas otra talla, puedes solicitar el cambio por otra talla disponible del mismo producto.

2. Cambio por otro producto

Si prefieres otro modelo o artículo, puedes solicitar el cambio por otro producto disponible en nuestra web. Si existe una diferencia de precio, se abonará o ajustará la diferencia que corresponda.

3. Tarjeta GH Sport

Si prefieres elegir otro producto más adelante, podemos facilitarte una Tarjeta GH Sport digital por el importe correspondiente. Recibirás un código de cupón que podrás utilizar en futuras compras realizadas en nuestra web.

Las opciones de cambio estarán sujetas a la disponibilidad de los productos y al cumplimiento de las condiciones establecidas en esta política.

Para cualquiera de las tres opciones, el artículo deberá encontrarse en las condiciones requeridas para poder realizar el cambio. El cliente será responsable de cualquier disminución de valor del producto que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.

En el caso de las zapatillas, la caja forma parte del producto original. Asegúrate de embalarla correctamente para evitar que sufra daños durante el transporte.

Para cambios de artículos adquiridos en promoción, cuando el descuento se aplique sobre un único artículo o sobre el total de la compra, se tendrá en cuenta el importe efectivamente abonado por el cliente por dicho artículo, según figure en el justificante de compra.

Las devoluciones y cambios de compras realizadas en nuestra web deberán gestionarse a través de nuestra tienda online, incluso cuando el cliente solicite la gestión en tienda.

La tienda online únicamente podrá gestionar cambios o devoluciones correspondientes a compras realizadas a través de la tienda online.

2. Derecho de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones legalmente previstas.

Puedes ejercer tu derecho de desistimiento comunicándolo a GH Sport mediante el envío del formulario de desistimiento al correo electrónico ghsport2026@gmail.com, o mediante cualquier otra declaración inequívoca en la que manifiestes tu decisión de desistir.

Los productos deberán enviarse a:

GH Sport
C/ Portales 35 – 14120
Fuente Palmera (Córdoba)

El cliente deberá devolver los productos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación de su decisión de desistimiento.

En caso de desistimiento, GH Sport reembolsará los pagos recibidos por el cliente, incluidos los costes de entrega correspondientes a la modalidad de envío estándar menos costosa ofrecida por GH Sport. No se reembolsará el importe adicional correspondiente a una modalidad de entrega más costosa elegida expresamente por el cliente.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en la compra, salvo que el cliente haya aceptado expresamente otro medio de reembolso. GH Sport podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Los costes directos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento correrán a cargo del cliente, salvo que GH Sport haya aceptado asumirlos o no le haya informado previamente de esta obligación.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos que se encuentren dentro de las excepciones previstas legalmente, entre ellos, cuando corresponda, determinados productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene una vez desprecintados.

El cliente únicamente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.