Devoluciones
- Condiciones de devolución
Dispones de 30 días desde la recepción del artículo para comunicarnos tu decisión de devolverlo.
El cliente será el encargado de hacernos llegar el producto y correrá con los gastos que esto le ocasione.
Para cambios de artículos en promoción cuyo descuento aplique sobre un único artículo o sobre el total de la compra, la cantidad a tener en cuenta será aquella que el cliente pagó por el artículo, que aparecerá en el justificante de compra y no el precio que pueda tener el artículo sin la promoción.
Una vez comprobado el estado de los artículos, procederemos a reembolsar el importe íntegro que el cliente pagó por los productos devueltos, incluyendo los gastos de envío si hubiesen existido.
La caja de las zapatillas es parte del producto original. Asegúrate de embalarla correctamente para que no sufra daños en el transporte.
Si cometemos cualquier error en la entrega o el producto tiene algún desperfecto, los gastos ocasionados por la devolución correrán a nuestro cargo.
Las devoluciones de compras realizadas en nuestra web, únicamente podrán ser gestionadas a través de nuestra web (incluso aquellas que se pasen a recoger por tienda)
Recuerda que la tienda online sólo puede recibir cambios de compras realizadas en la tienda online.
Según el artículo 108.2 de la Ley, el consumidor solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
- Derecho de desestimiento
Dispones de 14 días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento desde la recepción del producto.
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través de este sitio web en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Puedes ejercer tu derecho de desistimiento mediante el envío del formulario de desistimiento, al email de info@factory-sport.es, o mediante la devolución de los productos recibidos a la siguiente dirección:
Factory Sport
C/ Méndez Núñez 3 – 14120
Fuente Palmera (Córdoba)
En caso de desistimiento se devolverá el importe íntegro del pedido, incluidos los costes de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la menos costosa que ofrezcamos). Podrás realizar tu devolución en una de nuestras tiendas o enviado su pedido a la dirección anteriormente indicada. Recuerda que los gastos de envío corren por tu cuenta.
Queda exento de este derecho la ropa interior, ropa de baño y productos de limpieza de calzado por razones de protección de la salud e higiene.
Sólo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
En este caso, el plazo para el reembolso será de un máximo de 14 días naturales desde el momento del ejercicio de desistimiento.
